Ochrana osobních údajů

OSCLOUD LTD, společnost registrovaná v Anglii (Company No.: 16157638), se sídlem 66 Paul Street, London, EC2A 4NA, Velká Británie, je správcem osobních údajů.

Kontakt: info@oscloud.site

Shromažďujeme a zpracováváme následující typy osobních údajů:

• Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefonní číslo, adresa
• Údaje k účtu: přihlašovací údaje, hesla (šifrovaně), profil uživatele
• Údaje o službě: informace o používaných službách, historie objednávek, faktury
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časy přístupu
• Údaje o komunikaci: obsah zpráv podpory, dotazy, fotografie ze sociálních sítí (pokud jsou veřejné)

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování a správa našich služeb (hosting, domény, e-mail)
• Komunikace s vámi ohledně vašeho účtu a služeb
• Zpracování plateb a fakturace
• Technická podpora a řešení problémů
• Compliance se zákony a regulacemi (včetně ochrany před zneužitím)
• Analýza a vylepšování našich služeb
• Marketingová komunikace (pouze s vaším souhlasem)

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Smlouva: Pro poskytování služeb, které jste objednali
• Právní povinnost: Pro splnění zákonných povinností (daňová legislativa, bezpečnost)
• Oprávněný zájem: Pro zlepšování bezpečnosti, detekci podvodů a analýzu
• Váš souhlas: Pro marketingovou komunikaci (e-maily, novinky)

Vaše osobní údaje chránimy následujícím způsobem:

• Šifrování dat v přenosu (HTTPS/TLS)
• Šifrování citlivých údajů v úložišti (hesla, API klíče)
• Pravidelné audity a testy bezpečnosti
• Přístup pouze autorizovanému personálu
• Firewall a detekce útoků
• Zálohování a zotavení po havárii

Poznámka: Ačkoli provádíme rozsáhlá bezpečnostní opatření, není v internetu 100% bezpečnost. Bereme bezpečnost vážně, ale nemůžeme garantovat absolutní ochranu.

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími subjekty:

• Poskytovatele služeb: Poskytovatelé platebních bran, poskytovatele DNS, registrátoři domén
• Právní povinnosti: Státní orgány a orgány činnými v trestním řízení (je-li vyžadováno)
• Prodej podniku: V případě fúze nebo prodeje části firmy by vaše údaje mohly být předány novému vlastníkovi (budete o tom informováni)

Všichni třetí strany jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů a jsou povinni chránit vaše data stejně přísně jako my.

V souladu s GDPR (EU) a příslušnými zákony máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete si vyžádat kopii svých osobních údajů
• Právo na opravu: Můžete žádat opravu nepřesných údajů
• Právo na smazání: V některých případech můžete žádat smazání svých údajů (“právo být zapomenut”)
• Právo na omezení zpracování: Můžete omezit, jak vaše údaje zpracováváme
• Právo na přenositelnost: Můžete si vyžádat své údaje v strojově čitelném formátu
• Právo na námitku: Můžete namítat zpracování vašich údajů
• Právo na stížnost: Můžete se obrátit na dozorovitele ochrany osobních údajů

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na: info@oscloud.site

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro účely, pro které jsme je shromáždili:

• Údaje k účtu: Po dobu, kdy máte aktivní účet, plus 3 roky po zrušení
• Údaje o transakci a fakturaci: V souladu se zákonnými požadavky (obvykle 7 let)
• Technické údaje: Obvykle 1 rok
• Komunikační údaje: Po dobu, které jsou relevantní, obvykle 1-3 roky

Naše webové stránky používají cookies pro:

• Uchování vašeho přihlášení (cookies relace)
• Zapamatování vašich preferencí (cookies trvalé)
• Analýzu provozu prostřednictvím vlastního Umami serveru (anonymní analýza bez třetích stran)

Důležité: Používáme vlastní analytický server Umami, nikoliv Google Analytics. Vaše data tedy nesdílíme s Googlem ani s jinými třetími stranami – veškerá analýza zůstává pod naší plnou kontrolou a zůstává na našich serverech.